yl8888的登录网址集团智慧服务板块2023上半年经营分析会圆满召开

7月25日下午,yl8888的登录网址集团智慧服务板块2023上半年经营分析会召开。集团总裁谢梦龙出席会议。集团各中心、各分(子)企业相关负责人参加会议。

▲会议现场

会上,谢总裁对智慧服务上半年工作成绩表示充分肯定。他指出,上半年智慧服务工作扎实,管理生态积极向上、向善转变,员工精神面貌全面提升,各项管理工作日渐完善,项目制、标准化工作逐步有序推进,各项工作取得了显著的成果。随着时代发展,业主对物业服务提出了更高的要求。因此,智慧服务团队一定要有紧迫感,不能守着现有成绩裹足不前,而要在面对市场环境等各种考验下,全力以赴推进各项工作,在下半年取得全面的、积极的进展,圆满完成全年目标任务。

▲谢总裁讲话
针对下一步工作,谢总裁强调了六点要求:一是要进一步全面落实项目制及标准化工作,不断完善标准化检查监督体系建设,形成监督、检查、考核、处罚的闭环机制;二是要加快推进智慧服务平台的建设,让管理数据化、服务智慧化,助力管理服务水平提升。要多学习借鉴其它平台的先进模式及成熟经验,同时结合自身需求,在今年下半年内初步搭建好自身的智慧服务平台,并在不断运行中将其逐步完善;三是要加快研究多种经营模式,特别是要在居家养老、家居购物、家政服务三大板块上发力,高标准、高质量布局多种经营,以此大幅提升智慧服务对外的竞争力,形成他人无法复制的服务能力壁垒;四是加强物业三级培训体系建设,要成立专门的培训机构或部门,全面覆盖日常培训、干部培训、专业技能培训等培训,以满足企业快速发展的需要;五是尽快完善新项目的标准化管理模式。要在现房销售模式下,用示范区的管理标准进行物业管理,打动看房客户,为现房销售提供有力支撑。同时,在接手外拓项目时,要迅速全面提升小区服务质量,让业主感知到物业服务的改变;六是积极研究业主对物业服务的新需求,不断提升物业人服务质量意识,以8月的“服务质量提升月”为契机,从精神面貌、工作方式等方面着手,树立优秀典型,注重服务细节,及时处理业主投诉,建立健全长效机制,推动服务质量有效提升。
会上,集团副总裁兼智慧服务事业部总经理作智慧服务上半年经营情况分析及下半年目标计划讲话,品牌运营中心总经理陈晓容作智慧服务二季度满意度情况分析,人力行政中心总监李纯洁就智慧服务上半年经营目标完成情况进行综述。

▲陈茜总发言

▲陈晓容总发言

▲李纯洁总发言

半年已过,未来已来。智慧服务2023上半年经营分析会在掌声与期待中落下帷幕。下半年,智慧服务必将以饱满的热情全力奔跑,为达成全年目标,火力全开,使命必达!


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